Trocas e devoluções

Versão preliminar. Revisar com o jurídico antes do lançamento da loja.

Direito de arrependimento

Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento.

Produto com defeito ou avariado

Se o seu livro ou produto chegou danificado, envie fotos para contato@brandinglab.com.br em até 7 dias do recebimento. A gente envia um novo exemplar sem custo.

Pedido extraviado

Se o rastreio ficar parado por mais de 30 dias, fale com a gente: enviamos uma nova unidade por PAC ou SEDEX.

Como solicitar

Escreva para contato@brandinglab.com.br com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 2 dias úteis.