Ajuda
Perguntas frequentes
Tudo sobre formatos, envio, pagamento e acesso aos produtos.
Qual a diferença entre a versão física e a digital?
A versão física é o livro impresso, enviado pelos Correios. A digital é o PDF, enviado para o seu e-mail assim que o pagamento é aprovado. Na opção Físico + Digital você recebe os dois e já pode começar a ler enquanto o livro chega.
Quanto tempo leva para o meu pedido chegar?
Pedidos físicos são despachados em até 5 dias úteis. Depois do envio, a entrega leva em média 5 dias úteis para capitais, 10 para o interior e até 15 para regiões mais afastadas. O código de rastreio chega por e-mail e WhatsApp.
Quanto custa o frete?
Você calcula o frete com o seu CEP aqui na página ou no checkout. Pedidos com produtos físicos a partir de R$ 200,00 têm frete grátis no Registro Módico, que é o envio econômico dos Correios. PAC e SEDEX continuam disponíveis como opção paga, para quem tem pressa.
Quais as formas de pagamento?
Pix com 5% de desconto, cartão de crédito em até 12x e boleto. Todo pagamento é processado com segurança pelo Mercado Pago.
Quando recebo o acesso aos produtos digitais?
No Pix e no cartão, em poucos minutos após a aprovação. No boleto, depois da compensação (até 3 dias úteis). Os arquivos também ficam disponíveis em Minha conta › Meus digitais.
E se eu me arrepender da compra?
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. É só escrever para contato@brandinglab.com.br que a gente te ajuda.