365 Dias de Atendimento

Atendimento não é suporte. É o momento em que a cliente decide voltar.

Um manual prático de atendimento para empreendedoras, donas de negócio e profissionais liberais que querem vender mais e fidelizar clientes. São 365 estratégias para transformar cada conversa em encantamento e cada cliente em indicação.

365 Dias de Atendimento é para você que

  • Atende clientes pelo WhatsApp, direct ou e-mail
  • Quer que a cliente compre de novo e indique
  • Sente que perde vendas na conversa
  • Quer padronizar o atendimento da equipe
  • Busca ideias simples para surpreender
  • Acredita que experiência também é marca

365 formas de encantar, uma por dia

  • 01

    Fidelização na prática

    Ações para transformar compradoras em clientes colecionadoras.

  • 02

    Mais indicações

    Experiências que fazem a cliente falar bem de você.

  • 03

    Aplicável hoje

    Cada estratégia cabe na rotina de um negócio pequeno.

  • 04

    Para você e sua equipe

    Um material de referência para todo mundo que atende.

Quem escreveu

Ellen Medeiros

Designer com certificação em Branding pela ESPM e mais de 15 anos em marketing e branding. Saiu do corporativo em 2019 para criar a BrandingLab e hoje ensina empreendedoras a construir marcas fortes e vender todos os dias, sem superexposição.

Especificações

Conteúdo
365 estratégias de atendimento
Versão física
Livro impresso enviado pelos Correios
Versão digital
PDF enviado por e-mail
Autora
Ellen Medeiros

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    E se eu me arrepender da compra?

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